臨汾金融網(wǎng)訊(席芮)關愛老年人，滿足適老化金融服務需求，一直是農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行金融服務重點工作。該行始終堅持“金融知識行萬里，適老服務送關懷”的服務理念，積極推進金融服務適老化改造，在聚焦適老服務熱點，秉持愛老敬老的服務體驗，讓老年人在享受金融服務過程中有更多獲得感、幸福感、安全感。

　　該行營業(yè)大廳設立了適老服務專區(qū)，設置“綠色通道”“愛心窗口”服務區(qū)域，提供老花鏡、體溫表、雨傘等服務設施。針對老年人的特色化需求，該行主動加強廳堂服務人員培訓，能積極主動地為辦理業(yè)務的老年人提供暖心服務。

　　不僅如此，該行積極組織工作人員赴老年社區(qū)開展金融知識宣講，向老年人講解電信詐騙的經(jīng)典案例，提醒老年人要注重個人金融賬戶安全、并選擇正規(guī)金融機構(gòu)進行咨詢，從而保護切身利益免受損害。

　　在今后的工作中，農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行將持續(xù)推動適老化服務工作，堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化創(chuàng)新并行，讓廣大老年人充分享受金融科技帶來的便利，在金融服務中享有更多的獲得感、幸福感、安全感。